Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES – VINIQ

1. Identificación del proveedor
   VINIQ es una marca comercial operada por Comercializadora Viniq SpA, constituida conforme a las leyes de la República de Chile. Para cualquier consulta puedes contactarnos en: contacto.viniq@gmail.com.

2. Productos
   VINIQ comercializa cavas de vino plegables de estructura metálica con asa de madera, diseñadas para almacenamiento doméstico y uso decorativo. Las imágenes publicadas en el sitio son referenciales y pueden presentar leves variaciones de color o terminaciones debido a iluminación o configuración de pantalla.

3. Precios
   Todos los precios se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente. VINIQ se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar compras ya confirmadas.

4. Proceso de compra
   Al realizar una compra en el sitio web, el cliente declara que la información proporcionada es veraz y completa. La venta se entenderá perfeccionada una vez confirmado el pago y enviado el correo de confirmación correspondiente.

VINIQ se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes en precios, falta de stock o problemas en la validación del pago, procediendo al reembolso correspondiente.

1. Medios de pago
   Los pagos se realizan a través de las plataformas habilitadas en el sitio web. VINIQ no almacena información bancaria o financiera del cliente.

2. Envíos
   Los despachos se realizan dentro del territorio nacional a través de empresas de transporte externas. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y condiciones logísticas. VINIQ no se hace responsable por retrasos atribuibles exclusivamente a la empresa de transporte.

3. Revisión del producto
   El cliente debe revisar el producto al momento de recibirlo. En caso de daños visibles o errores en el despacho, deberá informarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.

4. Política de devoluciones y garantía
   VINIQ cuenta con una política de devolución de 30 días por satisfacción, conforme a las condiciones publicadas en la sección correspondiente del sitio.

Adicionalmente, el cliente cuenta con la garantía legal establecida en la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, que otorga un plazo de 6 meses en caso de falla o defecto de fabricación no atribuible al mal uso.

1. Uso adecuado del producto
   Las cavas VINIQ están diseñadas para almacenar botellas de vino en posición horizontal. El cliente es responsable de utilizar el producto conforme a su finalidad. VINIQ no será responsable por daños derivados de un uso indebido, sobrecarga, modificación del producto o manipulación incorrecta.

2. Propiedad intelectual
   Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y material gráfico, es propiedad de VINIQ y se encuentra protegido por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

3. Protección de datos
   Los datos personales proporcionados por los clientes serán utilizados únicamente para procesar pedidos, coordinar envíos y gestionar comunicaciones relacionadas con la compra. VINIQ no vende ni comparte información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para la correcta ejecución del servicio.

4. Limitación de responsabilidad
   VINIQ no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso del producto más allá de lo establecido por la legislación chilena vigente.

5. Legislación aplicable
   Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta conforme a la normativa chilena vigente.

Al realizar una compra en nuestro sitio, declaras haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.